0
Indienen van een klacht
U kunt een klacht indienen via: klachten@mkb-jurist.nlVermeld hierbij:
- uw naam en bedrijfsnaam,
- uw contactgegevens,
- het betreffende document, dossier of onderdeel van de dienstverlening,
- een omschrijving van de klacht.
Klachtenprocedure
Laatst bijgewerkt op 27 January 2026
MKB-Jurist streeft naar hoogwaardige dienstverlening. Heeft u een klacht over onze dienstverlening, de contractgenerator, digitale producten of een ander onderdeel van onze organisatie? Dan kunt u gebruikmaken van de onderstaande klachtenprocedure.
Ontvangstbevestiging
U ontvangt binnen 5 werkdagen een bevestiging van ontvangst.
Behandeling van de klacht
MKB-Jurist onderzoekt de klacht zorgvuldig en inhoudelijk. U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Indien meer tijd nodig is, informeren wij u over de voortgang en de verwachte termijn.
Geschillenafhandeling
De dienstverlening van MKB-Jurist is uitsluitend gericht op zakelijke klanten (B2B). Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, overeenkomstig onze Algemene Voorwaarden.
Slotbepaling
Deze klachtenprocedure is bedoeld voor efficiënte en professionele afhandeling van klachten en creëert geen recht op schadevergoeding of andere aanspraken, tenzij wettelijk of contractueel bepaald.